PHỤ THU
- Trẻ em từ 0-5 tuổi: Miễn phí tour, ăn ngủ chung với bố mẹ. (Hai người lớn chỉ được kèm 01 trẻ em. Từ trẻ em thứ 2 phụ thu 50% người lớn).
- Trẻ em từ 5-11 tuổi: Phụ thu 75% tour. Hai người lớn chỉ được kèm 01 suất trẻ em từ 5-11 tuổi. Từ bé thứ 2, ba mẹ nên mua thêm 01 suất giường đơn.
- Trẻ trên 11 tuổi: Tính như người lớn.
- Khách nước ngoài phụ thu 10USD/người/ngày, khi đi mang theo 2 bản photo hộ chiếu và bản gốc để đối chiếu.
DỊCH VỤ BAO GỒM
- Xe xe du lịch ghế ngồi đời mới SAMCO, THACO 29 chỗ hoặc xe 16 chỗ
- Xe máy di chuyển trên đảo Phú Quý
- Ăn uống: Các bữa ăn theo chương trình 05 bữa chính giá 120.000đ/khách/bữa; 03 bữa sáng tiêu chuẩn
- Hướng dẫn viên nhiệt tình, tận tâm, vui tính;
- Phòng khách sạn tiêu chuẩn từ 4 khách / phòng/đêm
- Phòng 3 phụ thu 70,000vnđ/khách/đêm
- Phòng 2 phụ thu 180,000vnđ/khách/đêm
- Phòng đơn phụ thu 450,000vnđ/khách/đêm
- Bao gồm vé tham quan cho tất cả các điểm du lịch theo chương trình;
- Nước suối, nón du lịch
- Bảo hiểm tối đa 30,000,000/1 trường hợp.
- Vé Tàu khứ hồi Phan Thiết – Phú Qúy
DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM
- Ăn uống, tham quan ngoài chương trình, điện thoại, giặt ủi và các chi phí tắm biển, giải trí cá nhân.
- Tip dành cho tài xế và HDV.
- Chi phí phòng đơn.
LƯU Ý
- Chương trình di chuyển nhiều, mong cả đoàn mang theo quần áo trang phục phù hợp với chương trình tham quan.
- Mang theo đồ bơi biển.
- Quý khách nên mang theo 1 cây dù (ô) để che nắng, mưa. Giày thể thao hoặc dép có quai hậu để tiện đi lại.
- Quý khách cần tuân thủ theo quy định thời gian tập trung của HDV, tránh việc trễ giờ hẹn gây ảnh hưởng chung đến lịch tham quan của cả đoàn.
- Thứ tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.
- Dịch vụ lưu trú trên đảo hiện nay rất hiếm phòng và điều kiện sẽ không được như trên đất liền, nên phòng khách sạn chỉ tương đương nhà nghỉ hoặc mini hotel trên đất liền.
- Khách tự chuẩn bị , áo ấm , thuốc bôi chống muỗi , kem chống nắng , và các loại thuốc đặc trị tùy theo tình trạng sức khỏe của mỗi người .
ĐIỀU KIỆN ĐẶT TOUR:
- Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính) còn hạn trên 06 tháng, nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang vali lớn.
- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.
- Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.
- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh để Công ty mua Bảo Hiểm Du Lịch.
- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.
- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.
- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
- Trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, nhà tổ chức sẽ giữ quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy bỏ chuyến đi nhằm đảm bảo sự tiện lợi và an toàn cho du khách và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
- Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.
CHÍNH SÁCH HOÀN, HỦY TOUR: Khách hàng hủy dịch vụ
- Hủy dịch vụ trước 10 ngày khởi hành: mất phí 30% vé tour.
- Hủy dịch vụ trước 05 – 10 ngày khởi hành: mất phí 50% vé tour.
- Hủy dịch vụ trước 03 – 05 ngày khởi hành: mất phí 75% vé tour.
- Hủy dịch vụ trước 0 – 03 ngày khởi hành: 100% giá vé tour.
- Khách hàng dời dịch vụ sang ngày khác
- Phải báo trước 07 ngày và chỉ được dời 01 lần với điều kiện PYS Travel có dịch vụ tương ứng.
- Nếu khách hàng không đồng ý hay PYS Travel không có dịch vụ tương ứng, áp dụng theo quy định hủy vé.
PYS Travel hủy dịch vụ
- Do tính chất đoàn khách lẻ nên PYS Travel sẽ phải có trách nhiệm gom đủ 10 khách trở lên. Trong trường hợp đoàn không đủ khách ( 10 khách + ) khởi hành theo dự kiến thì phải báo trước cho khách hàng tối thiểu 07 ngày trước ngày khởi hành và mong khách hàng hỗ trợ dời ngày.
- Nếu khách hàng không đồng ý: PYS Travel sẽ hoàn lại tiền
- Trường hợp PYS Travel thông báo trễ hơn 07 ngày trước ngày khởi hành và cũng không có ngày khởi hành, hay tuyến khác phù hợp yêu cầu khách, PYS Travel sẽ hoàn lại tất cả tiền khách đã đóng cho quý khách.
* Một số trường hợp bất khả kháng:
- Vì lý do thời tiết (thiên tai, bão lũ, gió giật mạnh, giông lốc), chiến tranh, phong tỏa do các hoạt động quân sự… cảng vụ không cấp phép cho tàu cao tốc hoạt động sẽ giải quyết như sau:
- Thông báo đến trước khi khởi hành tour từ Hồ Chí Minh: PYS Travel sẽ đổi ngày khởi hành theo yêu cầu của Quý khách. Trong trường hợp hai bên không thỏa thuận được ngày đi cụ thể; bên B sẽ hoàn trả lại 100% toàn bộ tiền đặt cọc tour cho Bên A.
- Nếu thông báo đến sau khi xe đã khởi hành từ Hồ Chí Minh và vẫn chưa lên tàu cao tốc ra đảo: Công ty sẽ hoàn lại cho Quý khách: một phần tiền phòng, tiền ăn, tiền vé tàu, hoặc công ty sẽ thỏa thuận chuyển qua một lịch trình tour khác tương đương để không uổng phí thời gian của Quý khách.
- Nếu thông báo cấm tàu chiều về Phú Qúy – Phan Thiết : Quý khách chịu toàn bộ chi phí phát sinh: ăn, phòng nghỉ và các chi phí khác. PYS Travel sẽ thanh toán công tác phí HDV phát sinh trong những ngày ở lại đảo và xe ô tô lưu đêm trên cảng .
Trong trường hợp khách quay lại đăng ký tour Phú Qúy của PYS Travel trong cùng năm đó, trừ ngày lễ Tết, khách hàng sẽ được giảm giá 300.000VNĐ
